1. Titularidad del dominio
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, prodigyimbody.com, corresponde a Detectalia Europe, S.L., sociedad legalmente constituida en España con CIF B54096318 e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante Doc. 1/2008/11.703,0 Diario 241 Asiento 800 Tomo 3032 Libro 0 Folio 204 Hoja A-97946 Inscrip. 2 (en adelante «prodigyimbody.com»). Para cualquier consulta, puede contactar con prodigyimbody.com en info@prodigyimbody.com.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de prodigyimbody.com, así como las transacciones comerciales que surjan entre prodigyimbody.com y los usuarios del dominio prodigyimbody.com. La adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella supone la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. prodigyimbody.com podrá en todo momento y sin previo aviso modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.
3. Información suministrada en el website
prodigyimbody.com se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en prodigyimbody.com en cualquier momento. Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de prodigyimbody.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Todas las informaciones contractuales presentes en prodigyimbody.com se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizará en dicho idioma.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, el nombre comercial, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de prodigyimbody.com o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de prodigyimbody.com o de los titulares correspondientes. Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a prodigyimbody.com que permitan el acceso a nuestro website sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de prodigyimbody.com de sus contenidos o servicios.
5. Responsabilidad de prodigyimbody.com
Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de prodigyimbody.com no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues a los clientes de fuera de España verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten. El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro website, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a prodigyimbody.com por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente, de tales hechos. prodigyimbody.com no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a prodigyimbody.com, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a prodigyimbody.com, debidas al usuario, a terceros o a supuestos de fuerza mayor. prodigyimbody.com no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular, prodigyimbody.com no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
6. Obligaciones de clientes y usuarios
Con carácter general, el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website, y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de prodigyimbody.com, sus proveedores, el resto de usuarios o, en general, de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres; prodigyimbody.com no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y, por tanto, no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante la utilización del website prodigyimbody.com el usuario se obliga a:
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7. Privacidad y protección de datos personales
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, prodigyimbody.com le informa de la existencia de un tratamiento de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de Detectalia Europe, S.L. con los datos obtenidos en el website prodigyimbody.com. La finalidad de dicho tratamiento es gestionar tu relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a través de SMS, email y correo postal, que puedan ser de tu interés, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como de los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Si no deseas recibir publicidad, puedes solicitarlo en cualquier momento. Los clientes y usuarios de prodigyimbody.com pueden ejercitar en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: Detectalia Europe, S.L., Departamento de Atención al Cliente, Pol. Ind. El Pastoret, Andalucía, 6, 03640 Monóvar (Alicante), o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@prodigyimbody.com, indicando nombre y apellidos y el email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos copia del DNI. En el caso de que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a conservarlos durante los plazos legalmente establecidos, por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite. prodigyimbody.com se compromete a respetar la confidencialidad de los datos y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del tratamiento, así como a cumplir su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites mediante el protocolo SSL/TLS: puedes comprobar que la conexión es segura porque la URL comienza por «https».
8. Cookies
Le informamos igualmente de que, para mejorar su experiencia de navegación, gestionar el contenido de su cesta, ofrecerle consejos personalizados e informarle online de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en tu equipo, cuyo único objetivo es simplificar tu navegación en prodigyimbody.com (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie solo puede ser leída por prodigyimbody.com y por usted, y puede borrarla si lo desea accediendo a las opciones de su navegador. Consulte el manual de su sistema operativo o navegador para más información.
9. Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán de forma detallada durante el proceso de compra, antes de la confirmación definitiva del pedido. En el caso de envíos a territorios con normativa aduanera específica (por ejemplo, Canarias, Ceuta, Melilla u otras zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea), los gastos de importación, aranceles o tasas aduaneras no están incluidos y, en su caso, deberán ser abonados por el destinatario en el momento de la entrega, conforme a la normativa vigente y a las condiciones del país o territorio de destino. La no recepción del pedido por causas ajenas a la empresa o la anulación de un pedido que ya haya sido enviado podrá conllevar el abono por parte del cliente de los gastos de transporte ocasionados.
10. Realización del pedido
Para realizar un pedido es necesario conectarse a prodigyimbody.com y seguir las indicaciones del proceso de compra, cumplimentando el formulario electrónico que aparezca en el website. Es imprescindible la aceptación de estas condiciones generales para la tramitación del pedido. Para proceder a la compra, deberá añadir el producto que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando el formulario de pedido y validándolo. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por prodigyimbody.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre prodigyimbody.com y sus clientes. prodigyimbody.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y este será accesible. Una vez efectuada la compra, y en el plazo más breve posible, prodigyimbody.com le remitirá por email un comprobante de la compra. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrá solicitar su modificación o la anulación del contrato antes del envío del pedido.
11. Disponibilidad de los productos
La selección de productos ofrecidos en prodigyimbody.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Los plazos de envío se computan sobre días de lunes a viernes, puesto que prodigyimbody.com no realiza expediciones en festivos, sábados ni domingos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, prodigyimbody.com se pondrá en contacto con usted para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.
12. Modos y plazos de envío
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Si la dirección facilitada es incorrecta o incompleta y ello impide la entrega, el coste de un nuevo envío a la dirección correcta podrá ser asumido por el cliente. Los envíos se realizan mediante DHL. No se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos. Los tiempos de entrega mostrados en la web son orientativos y pueden variar por circunstancias logísticas ajenas a la empresa. En el momento de la entrega, el cliente deberá revisar el estado del paquete y, si detecta cualquier incidencia (embalaje dañado, productos faltantes o deteriorados), deberá indicarlo por escrito en el albarán del transportista, a fin de posibilitar la gestión con el seguro y la correspondiente reclamación. Si el cliente desea un embalaje más discreto o sin indicaciones visibles del contenido, podrá solicitarlo en los comentarios del pedido cuando esté disponible dicha opción.
13. Pago
prodigyimbody.com le propone diversos medios de pago para que pueda elegir aquel que se adapte mejor a sus necesidades:
- Pago con tarjeta de crédito o débito: puede utilizar Visa, MasterCard o American Express.
- Pago por transferencia bancaria: se informa de los datos bancarios en el proceso de compra del artículo. Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el nº de pedido y su nombre y apellidos. Dispone de un plazo de 7 días laborables para realizar la transferencia después de la realización de su pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso en cualquiera de las cuentas bancarias de prodigyimbody.com (indicadas durante la tramitación del pedido) y, por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esa fecha.
14. Derecho de desistimiento
El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con la normativa vigente, salvo en aquellos casos en los que la ley excluya dicho derecho por la naturaleza del producto o servicio. Para tramitar una devolución, el cliente deberá enviar el producto por sus propios medios a la dirección indicada por la empresa, adjuntando la factura de compra y un escrito donde se indique claramente la voluntad de devolución. Los paquetes que no incluyan la documentación requerida podrán ser rechazados al no poder identificarse la procedencia o motivo del envío. Los gastos de envío derivados del cambio o devolución serán asumidos por el cliente. El producto deberá estar en perfecto estado, con embalaje y accesorios originales, y no presentar signos de uso; en caso de que tras la revisión se detecten deficiencias, daños o falta de accesorios, se informará al cliente y se procederá según corresponda, pudiendo implicar la devolución del artículo a portes debidos. Cuando el cliente detecte un mal funcionamiento o incidencia en la entrega, deberá comunicarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para su adecuada gestión, siempre que proceda según el tipo de compra y la normativa aplicable.
15. Garantía de los productos y servicio posventa
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años, conforme a la legislación vigente. La garantía no cubre daños o deficiencias ocasionadas por negligencia, golpes, uso incorrecto, manipulaciones indebidas o instalaciones incorrectas, ni elementos sometidos a desgaste por uso normal. En caso de incidencia cubierta por la garantía, la empresa podrá optar, según corresponda y conforme a la ley, por la reparación o la sustitución. Cuando proceda una reparación en garantía, el servicio podrá prestarse mediante el envío de repuestos al cliente (con instrucciones para su sustitución) o el envío de repuestos a un técnico (para realizar la sustitución o intervención necesaria). En caso de que la reparación requiera la intervención de un técnico, el coste del desplazamiento del técnico no está incluido y será asumido por el cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario. La garantía quedará invalidada si el cliente realiza modificaciones no autorizadas o si se utiliza software, componentes o procedimientos no suministrados o autorizados por Detectalia Europe, S.L. Si se determina que el defecto ha sido provocado por mal uso o por no seguir el manual o las instrucciones, la reparación podrá ser facturada al cliente. Las reparaciones realizadas en garantía no prolongan la duración de la misma y estarán garantizadas durante tres meses desde la devolución del producto reparado al cliente, siempre que dicha incidencia sea distinta o no derive de un uso indebido posterior. Las piezas sustituidas o defectuosas podrán pasar a ser propiedad de la empresa.
16. Legislación aplicable y sumisión a fueros
Las compraventas realizadas en prodigyimbody.com se someten a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Novelda (Alicante), sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que resulten de aplicación. Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 26-12-2025.